La transformación digital en los negocios (por Genís Roca)

Excelente artículo de Genís Roca sobre el impacto que genera el desarrollo tecnológico – digital en diferentes áreas y procesos de las empresas:  marketing,  desarrollo de la marca, atención al cliente,  selección de personal, comunicación interna, relación con los proveedores, investigación de mercados, procesos de internacionalización, gestión de crisis, procesos de innovación, formación de personal y un largo etcétera, hasta abarcar todos y cada uno de los procesos de cualquier organización, sea cual sea el área funcional y sea cual sea el sector. Tiene unos meses pero es de lectura recurrente / obligada.

Enlace: http://bitly.com/tdngrrs

Acerca de @JoseMiguelSerra

Consultor en Comunicación Digital, web 2.0 y Redes Sociales
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